Perguntas frequentes

1. O que é o serviço Oi NOVELAS?

Oi Novelas é um serviço de interatividade premiada(QUIZ), para fins recreativos, sobre a temática de novelas.

2. Como participar do serviço Oi NOVELAS?

Para participar o cliente deverá enviar a letra N (“Palavra Chave”) ou outra palavra previamente informada para 5252 e concorrerá ao Prêmio de - R$ 5.000,00 (Cinco mil reais)

O interessado poderá assinar o produto promocionado. Envie uma mensagem de texto (“Torpedo SMS”), com a palavra “SIM” (“Palavra-Chave”) para o número 5252, sendo tarifado no valor de R$ 1,99 (um real e noventa e nove centavos), já incluso os tributos, por semana.

Já para adquirir o produto promocionado na modalidade avulsa basta que o interessado envie a palavra "MAIS" ou outra palavra previamente informada, para o número 5252. Neste caso, o Participante será tarifado no valor de R$1,99 (um real e noventa e nove centavos), já incluso os tributos, e receberá 03 (tres) perguntas do Quiz "Oi Novelas".

3. Quem pode participar do serviço Oi Novelas?

Poderão participar da Promoção Clientes, pessoas física ou jurídica, residentes e domiciliados em todo o Território Nacional, usuários do serviço de Telefonia Móvel Pessoal - SMP, da Operadora OI, inscritos nos planos pós-pago, pré-pago e controle, desde que participem desta Promoção na forma do Regulamento.

4. Como ganhar números da sorte e concorrer aos prêmios?

A cada assinatura e renovação do produto promocionado “Oi Novelas”, descrito no item 4.1, efetivamente tarifada, o Participante receberá, 10 (dez) Números da Sorte para concorrer ao Prêmio 1 - R$5.062,50 (cinco mil, sessenta e dois reais e cinquenta centavos), 10 (dez) Números da Sorte para concorrer ao Prêmio 2 - R$100.031,25 (cem mil, trinta e um reais e vinte e cinco centavos) ou 10 (dez) Números da Sorte para concorrer ao Prêmio 3 - R$ 30.000,00 (trinta mil reais) ou 10 (dez) Números da Sorte para concorrer ao Prêmio 4 - R$5.000,63 (cinco mil e sessenta e três centavos), de acordo com o período de participação especificado nos Quadros I, II, III e IV do item 7.1, na forma deste Regulamento.

A cada aquisição do conjunto de 03 (três) perguntas conforme descrito no item 4.3 e efetivamente tarifada, o Participante receberá 15 (quinze) Números da Sorte para concorrer ao Prêmio 1 - R$5.062,50 (cinco mil, sessenta e dois reais e cinquenta centavos), 15 (quinze) Números da Sorte para concorrer ao Prêmio 2 - R$100.031,25 (cem mil, trinta e um reais e vinte e cinco centavos) ou 15 (quinze) Números da Sorte para concorrer ao Prêmio 3 - R$30.000,00 (trinta mil reais) ou 15 (quinze) Números da Sorte para concorrer ao Prêmio 4 - R$5.000,63 (cinco mil e sessenta e três centavos), de acordo com o período de participação especificado nos Quadros I, II, III e IV do item 7.1, na forma deste Regulamento.

5. Qual o valor da participação no Quiz?

Ao assinar o serviço de interatividade, o usuário será cobrado R$ 1,99 (um real e noventa e nove centavos de real), já incluso os tributos, por semana.

Na modalidade Avulsa o participante será cobrado no valor de R$ 1,99 (um real e noventa e nove centavos), já incluso os tributos.

6. Quantos números da sorte eu ganho por pergunta respondida?

Os participantes na "modalidade assinatura" e na "modalidade avulsa, receberão ainda Números da Sorte de acordo com as respostas que enviarem, e de acordo com o período de participação especificado no Quadro I do item 4.4 do Regulamento.

Respostas

Qtde. Números da Sorte –

Prêmio 1 - R$ 5.062,50

Qtde. Números da Sorte –

Prêmio 2 - R$ 100.031,25

Qtde. Números da Sorte –

Prêmio 3 - R$ 30.000,00

Qtde. Números da Sorte –

Prêmio 4 - R$5.000,63

Resposta correta

05

05

05

05

Resposta incorreta

03

03

03

03

7. Como é composto um número da sorte?

Para os prêmios de R$5.062,50 (cinco mil, sessenta e dois reais e cinquenta centavos)e , R$100.031,25 (cem mil, trinta e um reais e vinte e cinco centavos) e R$ 30.000,00 (Trinta mil reais), o número da sorte é composto de 09 (nove) algarismos, compreendidos entre 000.000.000 e 499.999.999.

Para os sorteios do Prêmio 4 - R$ 5.000,63 (cinco mil reais e sessenta e três centavos), previstos nesta promoção, cada “Número da Sorte” é composto de 09 (nove) algarismos, compreendidos entre 000.000.000 e 149.999.999.

8. Qual o período de participação do serviço Oi Novelas na Promoção Quiz Premiado 2?

Terá início em 24 de setembro de 2016 e término em 15 de dezembro de 2017 e será realizada em todo o território nacional.

9. É necessário o cliente assinar algum contrato?

Não. Ao participar do serviço, o interessado automaticamente dá o aceite aos termos do regulamento do serviço.

10. Como serão os alertas SMS que os clientes receberão para participar da promoção?

Os Participantes, que autorizaram o recebimento de mensagens de cunho publicitário, receberão Torpedos SMS, GRATUITOS, por parte das Operadoras, convidando-os a participar da promoção e/ou com conteúdo informativo da promoção, respeitada a legislação vigente, em especial a Resolução nº. 477/2007 da ANATEL.

11. O cliente poderá cancelar o recebimento dos incentivos/alertas SMS da promoção?

Sim. O cliente deverá enviar um Torpedo SMS (GRATUITO) com a palavra SAIR para o número 5252 caso não queira mais receber mensagens de incentivos/alerta da serviço.

12. O cliente poderá cancelar a assinatura do QUIZ Oi Novelas?

Sim. O cliente deverá enviar um Torpedo SMS (GRATUITO) com a palavra SAIR para o número 5252 caso não queira mais ser assinante do serviço.

13. Caso o cliente queira voltar a participar da promoção, o que deverá ser feito?

Bastará ao cliente enviar um Torpedo SMS com a letra N para 5252.

14. Como é feito o sorteio? E a apuração?

O sorteio tem correlação com os resultados da Loteria Federal, e ocorrerão as quartas-feiras e sábados durante o período da promoção. Para compreender a lógica de apuração dos contemplados, verifique os itens 6.2 do Regulamento.

15. Como o cliente saberá quantos números da sorte tem e quais são?

O cliente deve acessar o site www.oinovelas.com.br. Clicar na aba números da sorte e seguir as instruções.

16. Os números da sorte da promoção Quiz Premiado são cumulativos?

Não. O cliente participará do sorteio referente ao período que participou.

17. Quando ocorrerão os sorteios?

Os sorteios previstos nesta promoção seguirão as datas indicadas nos Quadro I e II, item 3.2.7.1 do Regulamento.

18. O cliente que ganhou continua participando?

Se ele permanecer ativo na promoção e tiver números da sorte para os pròximos sorteios. Os números da sorte só serão válidos para o sorteio do período que ocorreu a participação.

19. O mesmo número da sorte pode ganhar mais de um prêmio?

Não.

20. Quais documentos o cliente contemplado precisa fornecer?

Contemplado deve apresentar e fornecer cópias de seu CPF, nenhuma restrição na forma deste Regulamento, carteira de identidade válidos, comprovante de residência atualizado (expedido, no máximo, há 180 dias da apresentação) e, ainda, informar sua renda e profissão, bem como assinar um termo de recebimento e quitação do valor do prêmio.

Para efeitos dessa Promoção, serão considerados os dados pessoais do titular da linha contemplada, incluindo o endereço, constante no banco de dados cadastrais das Operadoras, no momento da aquisição do produto. Caso estes dados estejam desatualizados, será dada a oportunidade ao participante para atualizá-los, no prazo de até 5 dias do contato com a Promotora. Na eventualidade do Cliente contemplado não realizar a atualização do cadastro dentro do prazo indicado no item 10.1.3 (Regulamento) ele será desclassificado e o prêmio será atribuído a outro participante conforme regra de aproximação indicada no item 8.5 (Regulamento).

21. Como o cliente saberá que ganhou o prêmio?

Os ganhadores serão divulgados no endereço eletrônico na página da promoção: www.oinovelas.com.br.O contemplado será contatado pelo número do telefone com o qual participou do serviço.

22. O valor do prêmio é livre de tributos?

O valor de premiação é líquido de impostos, os quais serão recolhidos pela Sociedade de Capitalização - SULACAP na forma da legislação vigente, conforme respectivas Condições Gerais. Não será permitida qualquer alteração da premiação.

23. Qual a forma de entrega dos prêmios?

O recebimento do valor do prêmio dar-se-á, exclusivamente, por meio de depósito bancário, e o respectivo comprovante servirá como prova da entrega e quitação do prêmio.

24. O cliente contemplado poderá passar o prêmio para o nome de outra pessoa?

Não. O depósito bancário somente poderá ser realizado em conta de titularidade do contemplado. Na hipótese do contemplado não possuir conta em sua titularidade, o seu pagamento terá tratamento diferenciado, visando garantir o direito ao recebimento.

25. Se o cliente que ganhou falecer, o que acontece com o prêmio?

Na eventualidade do Cliente contemplado vir a falecer, o prêmio será entregue ao respectivo espólio, na pessoa do seu inventariante. Não havendo processo de inventário, será entregue aos sucessores legais do contemplado, desde que devidamente comprovada tal condição, nos termos da legislação aplicável.

26. O cliente ganhador pode ser menor de idade?

Sim. Na eventualidade do Participante Contemplado ser menor, o seu responsável legal deverá receber o prêmio da promoção em nome do menor e, para tanto, deverá comprovar tal condição mediante a apresentação de documentos hábeis.

27. Se o cliente não puder receber diretamente o prêmio, o que pode ser feito?

Na impossibilidade do Participante Contemplado receber diretamente o seu prêmio será admitida sua representação na forma abaixo:
I. Mediante a apresentação de procuração por instrumento público, lavrada no cartório competente, com indicação expressa dos poderes para tal e do representante nomeado;
II. Mediante a apresentação de procuração por instrumento particular, obrigatoriamente com reconhecimento de firma do outorgante, e a indicação expressa dos poderes para tal e do representante nomeado.

28. Quais são os dados mínimos para validação de um cliente sorteado?

Para efeitos dessa Promoção, serão considerados os dados pessoais do titular da linha contemplada, incluindo o endereço, constante no banco de dados cadastrais da Operadora, no momento da aquisição do produto. Caso estes dados estejam desatualizados, será dada a oportunidade ao participante para atualizá-los, no prazo de até 5 dias do contato com a Promotora. 10.1.3 (Regulamento)

Na eventualidade do Cliente contemplado não realizar a atualização do cadastro dentro do prazo indicado acima ele será desclassificado e o prêmio será atribuído a outro participante conforme regra de aproximação indicada no item 8.5 do Regulamento .

29. Como esclareço dúvidas que não estão no FAQ?

Em caso de dúvidas em relação a esta promoção que não foram esclarecidas nesse FAQ ou no Regulamento, os Clientes poderão enviar e-mail para atendimento.br@timwe.com.

Serviço válido para a operadora.
* Oi

*Imagens meramente ilustrativas

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